Мы используем cookies в соответствии
с Политикой обработки персональных данных
Мы используем cookies в соответствии
с Политикой обработки персональных данных
Настроить
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены. Другие файлы cookie можно настроить.
Основные файлы
Всегда включен. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли пользоваться веб-сайтом и его функциями. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в ответ на ваши запросы, такие как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические файлы
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используются наши веб-сайты или насколько эффективны наши маркетинговые кампании, или чтобы помочь нам настроить наши веб-сайты под вас. Смотрите список используемых нами аналитических файлов cookie здесь.
Рекламные файлы
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о вашей онлайн-активности, чтобы помочь им предоставлять вам более релевантную онлайн-рекламу или ограничить количество просмотров рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям. Смотрите список рекламных файлов cookie, которые мы используем здесь.
Обсудим
задачу?
РЕГЛАМЕНТЫ И СИСТЕМА КОММУНИКАЦИЙ
Описываем правила работы так, чтобы команда работала по единым стандартам, без устных договорённостей и разночтений.
признаки, что пора разобраться
  • процессы держатся на конкретных людях — уйдут они, уйдёт и результат
  • договорённости передаются устно и трактуются по-разному
  • ошибки и конфликты возникают из-за разного понимания правил
  • новые сотрудники долго входят в работу
  • результат непредсказуем, потому что каждый делает «как удобно»
ЕСЛИ ПРАВИЛА ЕСТЬ ТОЛЬКО В ГОЛОВЕ — ЭТО НЕ ПРАВИЛА, ЭТО РИСК.
Процесс работы
1
АУДИТ НЕОБХОДИМЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
Анализируем, как распределены функции и ответственность сегодня. Фиксируем дублирующие и «провисающие» зоны.
2
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ
Фиксируем процессы и правила взаимодействия в рабочем формате. От простых чек листов, до BPMN и RACI.
3
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ И КОММУНИКАЦИЙ
Закрепляем зоны ответственности и точки коммуникации между ролями.
4
ОБУЧЕНИЕ КОМАНДЫ
Внедряем регламенты через работу с командой: не просто документ, а контроль реального понимания правил.
5
внедрение В РАБОТУ
Интегрируем стандарты в ежедневные процессы и проверяем, как они применяются на практике.
Результат
Обсудим
задачу?
Часто ищут: разработка регламентов для бизнеса · должностные инструкции для сотрудников · стандарты работы компании · описание бизнес-процессов · система коммуникаций в компании · как снизить зависимость от ключевых сотрудников · регламенты для малого и среднего бизнеса · ускорение адаптации новых сотрудников