Мы используем cookies в соответствии
с Политикой конфиденциальности
с Политикой конфиденциальности
Настроить
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены. Другие файлы cookie можно настроить.
Обсудим
задачу?
задачу?
Отдел продаж с нуля для образовательной компании: найм, адаптация, масштабирование
Подбор персонала
АКАДЕМИЯ ФИНАНСОВ И БУХГАЛТЕРИИ | ОБРАЗОВАНИЕ
Задача:
Создать отдел продаж с нуля и масштабировать его до 20 сотрудников — с выстроенной системой найма и адаптации.
Ситуация:
Собственники были готовы к масштабированию, но всё держалось на интуиции. Найм не работал, адаптация новых сотрудников полностью лежала на руководителе. Компания не могла расти: каждый новый человек требовал ручного сопровождения, а системы, которая могла бы это автоматизировать, не существовало.
Ключевые показатели:
- Нет работающей воронки найма
- Адаптация — полностью на руководителе, без стандартов
- Нет иерархии, корпоративной базы знаний и единой системы документов
Решение:
Провели диагностику текущих процессов — нашли слабые места в воронке найма и пересобрали её. Автоматизировали ключевые этапы адаптации, упростили систему и добавили финальное тестирование для проверки готовности к работе. Отобрали менеджеров по продажам и РОПа, вывели команду в работу. Параллельно разработали корпоративную культуру, зафиксировали иерархию между отделами и собрали корпоративный университет — единое хранилище документов и регламентов по всем отделам.
Результат:
- Наняты и адаптированы сотрудники на 5 должностей
- Отделы укомплектованы, иерархия зафиксирована
- Запущен корпоративный университет с документами по всем отделам
- Адаптация выведена из зоны ручного управления — система работает без руководителя
- Компания вышла на этап масштабирования
С диагностики, а не с найма. Прежде чем искать людей, важно понять: на какую структуру они выйдут, кто их будет адаптировать и по каким стандартам работать. Найм без системы воспроизводит хаос — каждый новый человек снова нагружает руководителя. В этом кейсе именно с диагностики и началась работа.
С чего начинать, если отдел продаж нужно строить с нуля?
Потому что это не масштабируется. Руководитель может качественно ввести в работу одного-двух человек. При росте команды этот ресурс кончается — и либо адаптация становится формальной, либо руководитель выгорает. Системная адаптация с автоматизированными этапами и тестированием решает эту проблему раз и навсегда.
Почему адаптация не должна лежать на руководителе?
Это структурированная база знаний компании: регламенты, инструкции, стандарты работы по каждому отделу. Она позволяет новому сотруднику самостоятельно погружаться в работу, не отвлекая команду. В небольших компаниях корпоративный университет часто отсутствует — и это становится главным тормозом при масштабировании.
Что такое корпоративный университет и зачем он нужен малому и среднему бизнесу?
В этом проекте полный цикл — от диагностики до вывода команды в работу — занял 6 месяцев. Сроки зависят от количества позиций, сложности продукта и готовности собственника участвовать в процессе. Чем чётче зафиксированы цели на старте — тем быстрее результат.
Сколько времени занимает построение отдела продаж с нуля?
частые вопросы
Нужен понятный план действий?
Разберём текущую ситуацию и обозначим точки роста.