Регламенты и система адаптации

Ниша: Комплексные услуги фулфилмента для электронной коммерции

Компания: ФУЛФИЛМЕНТ №1

КЕЙС

ЗАПРОС:

"

Наша компания испытывает трудности из-за разрозненной документации и неструктурированной системы адаптации сотрудников. Сложно найти нужную информацию, что замедляет работу и повышает стресс. Новичкам трудно адаптироваться без четких инструкций и поддержки, что снижает их эффективность. Нам нужно решение для упорядочивания документации и улучшения процесса адаптации.

BYTIME

Наши услуги будут полезны компаниям любого масштаба

Составили дорожную карту по решению задач

1

//

Собрали всю необходимую информацию по документам от клиента

2

//

Работа с вами строится прозрачно и системно

Проанализировали документы, которые клиент хотел увидеть в базе знаний

3

//

Этапы работы

Оформили базы данных по брендбуку компании

5

//

Создали структуру документов и перенесли информацию в 1С

4

//

Провели тестирование менеджеров отдела продаж

6

//

Детали работы:

Так как разработка охватывала создание обширной базы знаний для трех типов менеджеров, мы глубоко погрузились в детали каждой должности. Помимо этого, мы создали отдельную базу знаний для всех сотрудников, включающую подробную терминологию.

6 месяцев, 2023 год

Результат:

База знаний компании, в которую вшита система адаптации для менеджеров по продажам, которая позволяют автоматизировать систему адаптации с проведением тестирований и полным выходом сотрудников в работу.